Créer une communauté Slack/ Discord pour attirer des leads qualifiés

‍

Slack et Discord : C’est quoi ?

Slack 

Slack est un outil de communication basé sur :

• des workspaces (espaces de travail),
• des canaux (#annonces, #entraide…),
• des messages privés.

À la base, Slack sert à faire collaborer des équipes internes.

Mais il est aussi très utilisé pour des communautés B2B (clients, partenaires, experts) parce que :

• c’est simple : on comprend en 30 secondes,
• c’est “pro” (les gens s’y sentent légitimes),
• c’est structuré (les canaux font le tri),
• et c’est souvent déjà installé chez votre cible.

Raccourci utile : Slack = “club pro”, orienté échanges pratiques.

Discord (la version “communauté”)

Discord est organisé en :

• serveurs (l’espace global),
• salons (texte / audio),
• rôles (membre, expert, ambassadeur, client…),
• permissions fines (qui voit quoi, qui parle où).

Discord est historiquement lié au gaming, mais il est devenu un standard pour les communautés modernes parce que :

• l’animation (événements, rooms, audio) est native,
• la segmentation via rôles est puissante,
• la dynamique “club” est plus naturelle.

Raccourci utile : Discord = “club vivant”, très bon pour rituels et événements.

Les différences qui comptent (et seulement celles-là)

Oubliez les débats “Slack vs Discord”. Posez-vous 3 questions :

1. Votre cible est à l’aise où ?
2. Votre communauté sera plutôt entraide asynchrone (Slack) ou événements/rituels (Discord) ?
3. Vous avez les ressources pour modérer/animer (Discord demande souvent un peu plus de structure) ?

Pourquoi les communautés explosent en B2B ?

Une phrase qui évite 90% des erreurs :

Une audience consomme. Une communauté participe.

• Audience : newsletter, blog, vidéos. Ça lit. Ça like.
• Communauté : ça pose des questions, ça répond, ça débat.
• Réseau : ça connecte, ça recommande, ça ouvre des portes.

Et côté business, une communauté peut produire 3 outputs très concrets :

1) Crédibilité accélérée

Quand un prospect voit :

• des échanges utiles,
• des réponses rapides,
• des experts actifs,

il se dit : “ok, ces gens maîtrisent”.

Vous n’avez pas besoin de “prouver” agressivement.
La communauté prouve pour vous.

2) Insights marché (en continu)

Les meilleurs contenus marketing viennent d’une chose : les questions réelles.

Une communauté vous donne :

• les objections brutes,
• les mots exacts utilisés par vos prospects,
• les problèmes qui reviennent chaque semaine.

C’est de l’or pour vos pages, vos offres, vos messages, vos campagnes.

3) Signaux d’intention (les “leads invisibles”)

Un lead n’est pas quelqu’un qui remplit un formulaire.

Un lead, c’est quelqu’un qui :

• cherche une solution,
• compare,
• veut un avis,
• ou a une deadline.

Dans une communauté, ces signaux apparaissent naturellement :

“Vous utilisez quoi pour faire X ?”
“On veut changer de prestataire…”
“On doit lancer ça ce trimestre…”
“Quelqu’un a un template / une méthode ?”

Et ça, c’est exactement le pont vers la génération de leads… mais plus tard. 

Pour l’instant, TOFU = on construit la base.

Slack ou Discord ?

Voici le choix le plus “terrain” possible.

Choisissez Slack si…

• votre cible est très B2B (marketing, sales, ops, dirigeants),
• vous voulez une communauté centrée sur l’entraide et le partage,
• vous voulez limiter la complexité (modération, rôles),
• vous cherchez une adoption rapide (“tout le monde connaît déjà”).

Choisissez Discord si…

• vous voulez une communauté “club” avec des rituels,
• vous prévoyez des événements réguliers (AMA, rooms audio),
• vous avez besoin de rôles/permissions (segmentation),
• votre audience est à l’aise avec Discord (tech, produit, créateurs, early adopters).

Règle simple :
Si vous hésitez → choisissez l’outil que vos 30 premiers membres utiliseront sans friction.

Parce que la vérité, c’est celle-ci : une communauté meurt rarement par manque d’outils. Elle meurt par manque d’activité.

Les bases d’une communauté qui ne meurt pas en 30 jours

La majorité des communautés échouent pour une raison :
Elles sont construites comme un “conteneur” (plein de canaux)… au lieu d’être construites comme un “moteur de valeur”.

Vous n’avez besoin que de 3 fondations.

Fondation #1 : Une promesse ultra claire

Vous devez être capable de résumer votre communauté en une phrase : “Cette communauté aide [persona] à résoudre [problème] pour obtenir [résultat].”

Exemples :

• “Aider les marketers B2B à générer des leads qualifiés sans dépendre des ads.”
• “Aider les SDR à maîtriser une prospection multicanale qui obtient des réponses.”
• “Aider les fondateurs SaaS à clarifier leur positionnement et convertir plus.”

Pourquoi c’est crucial ?

• Une promesse floue attire des profils trop variés → personne ne sait quoi poster.
• Une promesse nette attire moins de monde au départ → mais plus d’échanges.

Et dans une communauté, la densité > le volume.

Fondation #2 : Des membres fondateurs 

Votre objectif est d’avoir un noyau.

Parce que 30 personnes actives créent plus de valeur que 300 lurkers.

Cherchez en priorité :

• clients satisfaits,
• prospects chauds,
• partenaires complémentaires,
• experts niche (invités),
• alumni / anciens collègues / réseau proche.

Et recrutez avec une phrase de co-création, pas une phrase “marketing” :

✅ “On lance un espace fermé pour résoudre [problème]. Tu veux être dans les 30 premiers et le construire avec nous ?”
❌ “On a créé un Discord, rejoins-nous !”

Fondation #3 : Une structure minimale 

Erreur classique : 25 canaux dès le jour 1.

Résultat : personne ne sait où parler → donc personne ne parle.

Structure de départ (5 à 7 canaux max) :

• #annonces (vous seul postez)
• #présentations (onboarding)
• #entraide (le cœur)
• #ressources (ce qui mérite d’être gardé)
• #discussions (sujets transverses)
• #events (si vous faites des rituels)
• #offres (optionnel, et très cadré)

Et surtout : une règle simple anti-spam dès le début : “Valeur d’abord. Promo ensuite, et seulement au bon endroit.”

Animer simplement (sans y passer vos semaines)

La plupart des communautés meurent pour une raison bête : elles dépendent à 100% de l’admin. Votre objectif est de créer des rituels qui font poster les membres.

Les 3 rituels les plus efficaces

Rituel #1 — Le “Thread Hebdo” (5 minutes)

Un post fixe chaque semaine, toujours le même format.

Exemples :

• “Votre objectif #1 cette semaine ?”
• “Quel est le plus gros blocage du moment ?”
• “Partagez 1 tactique qui a marché récemment.”

Pourquoi ça marche :

• c’est simple,
• ça donne une raison de participer,
• ça crée de la récurrence.

Règle : une question = une réponse facile.
Pas une dissertation.

Rituel #2 — Office Hours (30 minutes / semaine)

Un créneau fixe où vous (ou un expert) répondez en live (texte ou audio).

Exemples :

• “Audit de landing page”
• “Diagnostic acquisition / lead gen”
• “Revue d’outreach / prospection”

Pourquoi ça marche :

• ça crée une habitude,
• ça crée de la valeur visible,
• ça attire naturellement les “membres sérieux”.

Bonus : c’est le rituel le plus “convertible” (on y revient dans la partie leads).

Rituel #3 — AMA Expert (1x / mois)

Un invité. Une thématique. Une promesse.

Format simple :

• 1 post d’annonce + collecte de questions
• 45 minutes d’échange
• 1 synthèse / takeaways dans #ressources

Pourquoi ça marche :

• vous empruntez l’audience de l’invité,
• vous donnez un pic d’énergie à la communauté,
• les membres ont une raison d’inviter d’autres personnes.

Le ratio qui garde une communauté saine

Si vous voulez éviter le “groupe promo”, gardez ce ratio en tête :

• 70% valeur (aide, templates, retours)
• 20% conversation (sondages, débats, feedback)
• 10% promo (et uniquement au bon endroit)

Si vous faites l’inverse → vous avez peut-être des leads à court terme, mais vous perdez la communauté à moyen terme.

La structure de contenu “ultra simple”

Quand vous ne savez pas quoi poster, utilisez ces 3 formats :

1. Question courte : “Qui a déjà testé X ? Résultat ?”
2. Template / checklist : “Voici mon template de X. Dites-moi si vous voulez la version éditable.”
3. Cas concret : “On a testé X, voici ce qu’on a observé (3 bullets).”

Transformer l’engagement en leads avec Slack/ Discord

On arrive au point sensible.

Une communauté qui convertit c’est une communauté où vous détectez des signaux… puis vous proposez une aide logique.

Le principe clé

On convertit via signaux, pas via pitch.

Les signaux les plus simples à repérer :

• “Vous utilisez quoi pour… ?”
• “On doit résoudre ça ce trimestre…
• “Vous avez une reco d’agence / prestataire ?”
• “On a un souci sur X, on a essayé Y…”

Ces phrases = intention.

Et là, vous avez 2 options :

• Option A (mauvaise) : envoyer un lien vers votre offre.
• Option B (bonne) : aider publiquement, puis proposer un next step privé si c’est pertinent.

Mécanique #1 — Office Hours “diagnostic”

Vous limitez l’offre pour la rendre saine.

Exemple : “Chaque semaine, je prends 3 diagnostics de 15 minutes pour débloquer X.
Si vous voulez passer, postez votre contexte en 3 lignes.”

Pourquoi c’est “clean” :

• c’est utile même si la personne n’achète pas,
• ça montre votre expertise sans forcing,
• et les leads se qualifient tout seuls (ceux qui ont un vrai sujet viennent).

À faire :

• un formulaire ultra court (ou un template de message)
• un champ “objectif” + “deadline”
• un créneau Calendly / agenda

Résultat : des leads qualifiés, mais obtenus “par la valeur”.

Mécanique #2 — Ressource premium “sur demande”

Vous ne balancez pas un lead magnet partout.

Vous utilisez la ressource comme réponse à un besoin exprimé.

Exemple :

• “J’ai un template pour ça, tu veux que je te l’envoie ?”
• “On a une checklist interne, je peux te la partager.”

Pourquoi c’est puissant :

• ça filtre,
• ça respecte la communauté,
• ça crée une conversation 1:1 naturellement.

Mécanique #3 — Benchmark / étude communautaire

Très efficace en B2B.

Vous lancez une mini-étude sur un sujet chaud :

• “Bench des taux de réponse outbound”
• “Stack CRM & scoring”
• “Temps moyen de conversion MQL → SQL”

Et vous proposez :

• accès aux résultats si participation,
• ou invitation à une restitution live.

Pourquoi ça convertit :

• les gens vous donnent des infos (qualif),
• vous devenez “la source”,
• et ça crée des conversations business légitimes.

“Quand est-ce qu’un membre devient un lead ?”

Ne complexifiez pas.

Un membre devient un lead si :

• il est ICP (ou proche),
• il exprime un problème actif,
• il a une échéance (même vague),
• il accepte un échange / une ressource / un diagnostic.

Le reste = nurturing via la communauté.

Les KPIs à mesurer

1. KPI communauté (santé)

• nouveaux membres / semaine
• % de contributeurs (pas juste membres)
• posts / semaine
• participation aux rituels (thread hebdo, office hours)

KPI business (ceux qui comptent)

• demandes de diagnostic
• demandes de ressources
• prises de rendez-vous
• opportunités influencées (si vous trackez)
• leads “source = communauté”

Astuce simple : ajoutez dans votre CRM un champ “Source = communauté Slack/Discord”.
Même si l’attribution n’est pas parfaite, vous aurez une lecture utile.

Les erreurs qui tuent la communauté (et votre lead gen avec)

Erreur #1 — Trop de canaux au départ

Plus de canaux = plus de silence

Commencez petit. Ajoutez ensuite.

Erreur #2 — Autopromo non cadrée

Si les meilleurs membres voient de la promo partout, ils partent.
Et sans bons membres → plus de valeur → plus de leads.

Erreur #3 — Pas de noyau fondateur

Sans 20–30 membres actifs, la communauté ressemble à une pièce vide.

Erreur #4 — Pas de rituels

Une communauté sans rituels = un chat aléatoire.
Et un chat aléatoire ne crée pas d’habitude.

Erreur #5 — Conversion “trop tôt”

Si vous poussez une offre avant que la valeur soit visible, vous tuez la confiance.

Votre plan sur 7 jours 

Jour 1 — Promesse + cible

• 1 persona
• 1 problème
• 1 bénéfice

Jour 2 — Structure minimale

• 5 à 7 canaux
• règles anti-spam
• message de bienvenue

Jour 3 — Recrutement fondateur

• liste de 30–50 personnes
• invitation “co-création”, pas invitation marketing

Jour 4 — Lancement du Thread Hebdo

• 1 question simple
• vous répondez à chaque réponse

Jour 5 — Premier Office Hours

• 30 minutes
• 3 diagnostics max

Jour 6 — Ressource premium “sur demande”

• 1 template / checklist
• vous la proposez uniquement quand c’est pertinent

Jour 7 — Mini bilan

• ce qui a le plus déclenché des réponses
• ce qui est resté vide (à supprimer / fusionner)
• plan du prochain rituel

Conclusion

Si vous retenez une seule idée : une communauté Slack/Discord ne génère des leads parce que vous y installez un système :

1. une promesse claire,
2. un noyau fondateur,
3. des rituels simples,
4. une conversion “clean” via signaux (pas via pitch),
5. un tracking minimal dans le CRM.

Vous souhaitez que votre communauté génère des leads sans devenir un canal promo ? Remplissez notre formulaire de contact et expliquez votre situation et vos objectifs pour qu’on puisse vous assister : https://growth-hackerz.fr/contact