Ce guide complet vous explique simplement ce qu’est l’emailing, comment créer une campagne emailing efficace et utiliser l’email marketing pour générer des leads.
L’emailing est l’un des canaux marketing les plus utilisés… et pourtant l’un des plus mal compris.
Pour certains, l’emailing se résume à “envoyer des emails en masse”.
Pour d’autres, c’est un canal dépassé, saturé, voire inefficace.
La réalité est toute autre.
Bien utilisé, l’emailing reste aujourd’hui l’un des leviers les plus rentables de l’email marketing, aussi bien pour :
Dans ce guide, on reprend tout depuis la base.
Objectif : vous donner une vision claire, complète et actionnable de l’emailing, sans jargon inutile, sans raccourci et sans vous obliger à aller chercher l’information ailleurs.
L’emailing désigne l’envoi d’un email à une liste de contacts, dans un objectif marketing ou commercial.
Contrairement à un simple mail envoyé manuellement, l’emailing s’inscrit dans une logique de campagne structurée, souvent automatisée, mesurable et reproductible.
On parle donc d’emailing dès lors que :
Dans une stratégie d’email marketing, l’emailing joue un rôle central.
Il permet de garder un lien direct avec une audience, sans dépendre d’un algorithme externe comme sur les réseaux sociaux.
C’est aussi pour cette raison que l’emailing est massivement utilisé dans :
C’est une confusion très fréquente, mais essentielle à lever.
Un mail est un message envoyé :
Il s’inscrit dans une logique de communication 1-to-1 ou 1-to-few :
Le mail n’est pas pensé pour être analysé, optimisé ou automatisé.
L’emailing, lui, repose sur :
On parle ici de campagne d'emailing.
Chaque campagne est conçue pour :
Autrement dit :
👉 Tous les emailings sont des emails.
👉 Mais tous les emails ne sont pas des emailings.
Le terme mailing est souvent utilisé comme synonyme d’emailing… à tort.
À l’origine, le mailing désigne l’envoi de courriers physiques :
Avec la digitalisation, le terme mailing a progressivement été détourné pour parler d’envoi d’emails. Dans le langage courant, on entend encore “faire un mailing” pour parler d’une campagne emailing.
D’un point de vue marketing, la distinction est claire :
Aujourd’hui, dans une stratégie d’email marketing moderne, c’est bien l’emailing qui est utilisé, pour sa rapidité, son coût réduit et sa capacité de mesure.
Pour comprendre l’emailing, il faut le voir comme un process, et non comme un simple envoi d’email.
Toute campagne d'emailing repose sur quatre piliers :
Sans ces quatre éléments, l’emailing devient aléatoire.
Une campagne d’emailing efficace suit toujours la même logique :
👉 La logique globale de création d’une première campagne est déjà détaillée ici, sans redondance :
https://growth-hackerz.fr/blog/content-marketing-comment-reussir-sa-premiere-campagne
Faire un emailing ne suffit pas.
Ce qui compte, c’est son efficacité.
Avant même de parler d’outils ou de design, une question doit être posée : Pourquoi envoie-t-on cet email ?
Un emailing efficace repose sur :
Dans beaucoup de cas, l’emailing est utilisé pour soutenir :
👉 C’est d’ailleurs dans ce cadre qu’il est souvent intégré à une approche multicanale.
Un bon emailing repose sur trois éléments clés :
Un bon email n’essaie pas de tout dire.
Il guide le lecteur vers une seule action.
Les outils d’emailing sont indispensables pour :
Ils permettent aussi de distinguer clairement :
L’emailing reste l’un des canaux préférés des équipes marketing pour plusieurs raisons :
Dans une stratégie d’email marketing bien construite, l’emailing permet de créer un lien durable avec l’audience, tout en soutenant l’acquisition de leads sur le long terme.
Même si l’emailing reste un levier puissant, il n’est pas exempt de limites.
Les ignorer, c’est prendre le risque de dégrader ses performances… voire son image de marque.
Le premier frein à l’efficacité de l’emailing, c’est la saturation.
Chaque jour, un utilisateur reçoit :
Résultat : capter l’attention devient de plus en plus difficile.
Le taux d’ouverture email dépend donc fortement :
Un emailing générique, envoyé à une base mal segmentée, a très peu de chances de performer.
Autre limite importante : la délivrabilité.
Un mauvais usage de l’emailing peut conduire à :
Les causes les plus fréquentes :
L’email marketing exige donc une vraie rigueur, aussi bien technique que stratégique.
Enfin, l’emailing est encadré par des règles strictes, notamment en Europe.
Consentement, désinscription, transparence sur l’utilisation des données…
Ces obligations ne sont pas des freins, mais elles imposent :
Un emailing performant est toujours un emailing désiré, jamais imposé.
Ces termes sont souvent utilisés indistinctement, alors qu’ils recouvrent des usages très différents.
L’email marketing regroupe l’ensemble des campagnes email envoyées dans un objectif précis :
Il est ponctuel ou récurrent, mais toujours orienté action.
La newsletter est un type particulier d’emailing. Sa vocation principale est :
Contrairement à une campagne emailing classique, la newsletter n’est pas toujours orientée vers la conversion immédiate.
Elle s’inscrit davantage dans une logique de relation à long terme.
L’email de prospection, lui, s’inscrit dans une logique commerciale. Il vise à :
Dans la plupart des stratégies performantes, l’email de prospection ne fonctionne jamais seul.
Il est intégré à une approche multicanale, combinant email, LinkedIn et parfois téléphone.
Avec les bases posées, voyons maintenant ce qui fait réellement la différence entre un emailing moyen… et un emailing performant.
La segmentation est le fondement de toute campagne emailing efficace.
Envoyer le même message à toute une base revient à :
Segmenter permet d’adapter :
L’objet est le premier point de contact avec le lecteur.
Sans un objet pertinent :
Un bon objet est :
Il ne promet pas plus qu’il ne délivre.
Un emailing efficace va droit au but.
Il doit :
Plus un email est complexe, plus il perd en efficacité.
L’un des grands avantages de l’emailing est sa mesurabilité.
Chaque campagne d’emailing permet d’analyser :
Ces données servent à :
L’email marketing est un levier d’optimisation continue.
C’est une question légitime.
À l’heure des réseaux sociaux, de la publicité payante et des nouveaux canaux, l’emailing est parfois perçu comme dépassé.
Dans les faits, c’est tout l’inverse.
L’emailing reste :
Il permet :
Ce n’est pas l’emailing qui est moins efficace.
Ce sont les mauvais usages de l’emailing qui ne fonctionnent plus.
L’emailing n’est ni une technique dépassée ni une solution miracle.
C’est un levier stratégique, qui fonctionne lorsqu’il est :
Utilisé intelligemment, l’emailing permet :
Comme pour tout levier, la performance ne vient pas de l’outil seul,
mais de la méthode, de la régularité et de la valeur apportée.
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